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发送给北铁客户的电子邮件令人震惊,他们抱怨这张票

一家火车公司承包商向一名因未能支付罚款而被罚款的乘客发送了一系列滥用电子邮件

有人告诉震惊的托马斯赛克斯:“不要侮辱我,否则我会对你的生活造成严重的不适

”来自Stockport的Heaton Messi的19岁的Thomas被称为'kn **'和'w *****'在11月20日星期日晚些时候发送的大约50封电子邮件中,一名负责Northern Rail客户服务的承包商正在调查

从事市场营销的托马斯告诉MEN:“我认为有人可以和这些人交谈是荒谬的

这并不是说我给他造成了严重伤害

这让我感到震惊

”托马斯这个男人写了他的投诉并没有意识到他被给了一个错误的电子邮件地址,同一个人名叫Carillion,他与火车公司签订了一家公司来运营其客户服务

北方铁路的一位发言人说:“赛克斯先生收到的电子邮件被滥用是完全不可接受的.Carillion目前正在调查此事,我们的客户体验中心正在运作

”没有付款,托马斯不愿意

地面罚款80英镑

6月17日,他在皮卡第的Burnage旅行到曼彻斯特

他说,Burnage售票处告诉他和其他乘客乘坐火车并在船上付款,否则他们会错过这项服务

托马斯到达目的地时试图支付罚单,但收到了定额罚款通知

火车公司否认他声称其他来自Burnage的乘客被允许支付票价

托马斯说:“那个男人问我关于我的年龄

我告诉他,他告诉我,我违反了铁路规定

但是其他跟在同一列火车上的人都被允许买票

我是唯一的一位受到惩罚的人

更优秀的人

“北方铁路发言人说,调查发现,在任何阶段,铁路工作人员都没有告知他没有购买正确的机票而登上火车

”该公司坚持认为有除了托马斯之外没有任何证据表明没有机票,并且坚持皮卡迪利排队等候从没有票务设施的车站购买追溯票的人.Carillion发言人说:“Carillion正在调查这个问题并为赛克斯先生造成的任何挫折道歉

有意联系Northern Rail的客户请致电我们的专线帮助热线0800 200 6060.“

2017-05-03 17:04:11

作者:蒋姐谁

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